У многих специалистов нередко возникает спор о необходимости пиарщиков продавать. Как считают некоторые эксперты в данной области, пиарщик просто обязан быть продажником высокого уровня.
В чем же схожесть
Эксперты рассказывают, что при детальном изучении информационных статей о продажах, можно заметить, что ошибки в пиаре приравниваются к ошибкам в продажах. Специалисты отметили те основные ошибки, которые допускают как продажники, так и пиарщики.
Широкий охват
Продажники активно используют метод Spray & pray, когда продукт компании предлагается любому человеку, с которым удалось связаться. Эксперты подчеркивают, что работа пиарщиков строится на том же самом принципе. Свои релизы, статья они отправляют максимально большому количеству адресатов. Однако важно понимать, что проверенные и изученные контакты намного полезнее.
Я-сообщения
Такие сообщения могут принести пользу в случае общения, но в исходных продажах он неэффективен. Нередко продажники начинают с обработки клиентов, используя подобные сообщения. Но содержание данных сообщений сфокусировано на самой компании, а не на клиенте.
Подобную ошибку совершают и специалисты пиар-отдела, пытаясь рассказать аудитории о преимуществах продукта. Но вместо этого лучше сосредоточиться на интересах медиа. Так можно зацепить их внимание и продолжить плодотворное сотрудничество.
Отсутствие причины
Нередко продажники стараются наладить контакт в потенциальным лидом. При этом они не могут для связи найти реальную причину. Такая же ситуация прослеживается и у пиарщиков. Чтобы наладить контакт с журналистом, нужно сразу говорить о своем предложении.
Отсутствие ответа
Многие продажники, независимо от опыта работы, обвиняют человека в том, что он не ответил на запрос. Но важно помнить, что человек в принципе им ничем не обязан. Такое же поведение характерно и для пиарщиков с журналистами, когда те затягивают с ответом. Специалистам нужно не забывать о простой вежливости. Пиарщику достаточно напомнить о том, что он ранее связывался с издательством и на данный момент у специалиста есть свежа информация.
Исследования
Продавец всегда может собрать необходимую информацию для более точной сегментации клиента, чтобы не предложить ему продукт, который для него, мягко говоря, не актуален. Также обстоит дело и в пиаре. Каждый специалист может узнать информацию об издании, тематики публикуемых статей.
Какие ошибки еще допускают пиарщики и продажники?
