Предприниматели со всего мира гонятся за увеличением прибыли, ищут и разрабатывают новые техники и методики продаж, параллельно сравнивая их эффективность. Правда, этим еще занимаются не только бизнесмены и предприниматели, но и маркетологи, продавцы и люди, чья деятельность так или иначе связана с прямым контактом с клиентами. Только вот в вечной погоне за прибылью, увеличением оборота, наращиванием капитала они забывают о банальных, но фундаментальных истинах. Начинающие предприниматели, в попытках сэкономить на специалистах в области маркетинга, нанимают некомпетентных работников, у которых отсутствует фундаментальная теоретическая база в области маркетинга. В итоге, грубо говоря, огромное количество времени уходит на “изобретение велосипеда”. Таким образом, бизнес теряет деньги на оплату работы непрофессиональных сотрудников, а доходы и прибыльность компании так и не увеличиваются, вся работа маркетолога уходит “в мусорку”. Многие бренды годами находятся в подобного рода “яме”, активно привлекая специалистов и разрабатывая все новые и новые техники продаж, которые не приводят к нужному эффекту.
Всего этого можно легко избежать благодаря простым двум вещам: непрерывному развитию внутренних кадров (в данном случае маркетологов и smm-щиков), вложению в их знаниях и жесткому отбору во время собеседований.
Однако если в данный момент у компании нет необходимых ресурсов на поиск компетентных сотрудников и их развитие, а выживание бизнеса находится под большим вопросом, то есть несколько простых способов, которые помогут бренду увеличить доходность практически сразу.
Аналитики из зарубежного исследовательского агентства провели исследование. Трем тысячам потенциальным покупателям предложили посмотреть несколько страниц интернет-магазинов, которые продают кофемашины, кофеварки и так далее. Всем участникам эксперимента показали веб-страницы пяти интернет-магазинов из одной и той же тематики. Однако все интернет-магазины использовали разные визуальные техники продаж.
Первый интернет-магазин, который показали испытуемым, отображал на каждой странице количество посетителей на сайте в данный момент, “подкрученный” счетчик продаж, который также работал в реальном времени. Таким образом, создавался эффект, что товары интернет-магазина пользуются серьезным спросом. Подобного рода манипуляции были чем-то вроде “сигнала” для аудитории испытуемых потенциальных покупателей кофеварок и остальных принадлежностей для кофейного оборудования, который говорил о том, что “пора брать и покупать пока товар не раскупили”. В итоге, после конца эксперимента, около 30% от всех испытуемых сделали покупку в этом интернет-магазине в течение короткого времени. Еще порядка 56% от всех добровольцев выразили свой интерес к конкретно этому интернет-магазину и заявили, что вскоре вернутся на него снова и возможно даже сделают покупку.
Остальные четыре показанных интернет-магазина не обладали подобной манипулятивной функцией по типу счетчика покупок и количества посетителей. В результате исследования выяснилось, что практически все испытуемые запомнили только тот единственный магазин, а на товары из оставшихся четырех даже не обратили внимания, хотя на них тоже продавались оборудование для кофемашин.
Итак, какой вывод следует сделать? Если у бизнеса нет возможности для быстрого старта, то на первых порах можно использовать подобного рода манипуляции, а доход от продаж обязательно реинвестировать в развитие магазина, проводить дополнительные тесты и исследования, привлекать компетентных специалистов, маркетологов.
А какие еще “уловки” и манипуляции, которые помогут быстро увеличить доходность бизнеса, вам известны?
