При возникновении проблем с открытием видео в ВК необходимо понять причину неполадки. При этом не всегда причина заключается в слабом Интернет-соединении.
Причины
В большинстве ситуаций неполадка может быть связана с одной из причин:
- Низкое соединение с интернетом либо трафик, предоставляемый в рамках тарифа, исчерпан.
- Проведение технических работ.
- Некорректная заливка запрашиваемого ролика либо нарушение прав обладателей контента.
- Видео содержит недопустимый контент (насилие, порнография).
- Перегруженность сервера.
- Использование незащищенного соединения.
- Блокировка воспроизведение установленным антивирусом.
- Устаревший драйвер.
- Переполненный кэш.
- Использование сторонних программ для воспроизведения, которые необходимо обновить.
Слабый интернет
Для проверки нужно попробовать открыть любой ролик на других сайтах. Если на сторонних ресурсах ролик не проигрывается, то следует проверить наличие трафика, работу сети Wi-Fi. Также иногда помогает перезагрузка используемого устройства. Если проведенные действия не дали результата, стоит связаться с провайдером и узнать о возможности проведения технических работ.
Техработы ВК
При проведении тестирования, внедрения новых функций сайт социальной сети может работать нестабильно. В таком случае остается только ожидать восстановления работоспособности платформы.
Правообладатели
Если ролик не открывается, несмотря на стабильный интернет и отсутствие иных неполадок, возможно, причина заключается в открываемом видео. Социальная сеть блокирует контент, который размещен с нарушением авторских прав. Также видео может не открываться из-за неправильной загрузки либо содержит недопустимый контент. В данных ситуациях стоит поискать аналогичный ролик на другом ресурсе.
Загруженность сервера
Иногда сервера соцсети в часы, когда наибольшее количество пользователей используют платформу, не справляются с большим количеством запросов. Обычно перегрузки фиксируются в период с 21 до 00 часов. Чтобы исправить ситуацию, можно изменить качество открываемого ролика. Если действия не помогают, стоит подождать и попробовать вновь открыть видео.
Защита соединения
Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобной проблемой, необходимо в настройках перейти в раздел «Безопасность» и установить галочку около пункта о безопасном соединении.
Антивирусная система
Если видео не открывается из-за блокировки антивирусом, возможно, стоит отказаться от просмотра. Но если все же видео необходимо просмотреть, можно на короткий промежуток времени отключить защиту либо внести страницу ВК в перечень исключений.
Устаревший драйвер видеокарты
Данная проблема встречается редко. Такая ситуация может возникнуть, если компьютер используется на протяжении 10 лет. Чтобы устранить неполадку, с официального сайта скачивают новый драйвер, устанавливают, после чего обязательно производят перезагрузку устройства.
Кэш
Очистку кэша нужно проводить на постоянной основе либо настроить автоматическое очищение данных. Чтобы внести автоматическую очистку, нужно зайти в настройки браузера и выбрать в меню пункт о защите, далее выбрать удаление данных после каждого закрытия браузера.
Устаревший плеер
Если видео открывается при использовании сторонних программ, требуется обновление флеш-плеера, которое доступно для скачивания на официальном сайте.
Проблема не исчезла
Иногда после проверки всех возможных причин неполадки видео не открывается. В таком случае можно совершить несколько простых действий:
- Выйти из ВК и вновь зайти.
- Произвести перезагрузку устройства.
- Войти на сайт, используя другой браузер.
Можно обратиться в техподдержку ВК. Но стоит помнить, что для обращения необходима веская причина. Иногда видео не грузится без весомой причины, и нужно только немного подождать.
Как вы решаете проблемы при воспроизведении видео в ВК?
