Маркетплейсы с каждым днем становятся все популярнее. Все маркеты можно назвать агрегаторами, и работают с ними торговые марки. Однако для обычных брендов такое сотрудничество может не принести результатов. Работа с маркетплейсами может весьма негативно сказаться на локальных брендах. И подобное случается по нескольким причинам.
Комиссии
Хотя стоимость товаров устанавливается самим поставщиком, она все же продиктована маркетплейсом. И практически весь существенный доход от совершенной сделки он берет себе.
Комиссия маркетплейсов является довольно высокой и в некоторых случаях может достигать 37%. Однако работа с маркетплейсами не гарантирует успеха компании. Предприятию также нужно продолжать вкладываться в рекламу, замораживать средства в обороте. И о высоких доходах при таких затратах говорить не приходится.
Скидки
Нередко маркетплейсы заставляют фирмы проводить распродажи, иначе во время акций товары с продажи могут быть сняты. Причем комиссия в таких случаях может остаться прежней. Для глобальных брендов такие условия не принесут убытков, а даже, напротив, могут принести выгоду. А для локальных брендов с ограниченными ресурсами подобное сотрудничество может привести к банкротству.
Маркетплейсы также могут снижать стоимость товаров при снижении комиссии. В этом случае создается конкуренция с самим производителем. Довольно часто потребители выбирают товары на сайте компании-производителя, а покупают на маркетплейсах.
У крупных компаний есть возможность назначать маркетплейсам определенную стоимость товаров во избежание падения уровня продаж на сайте компании-производителя. Однако локальные бренды не могут устанавливать подобные условия.
Связь с клиентом
Когда компания сотрудничает с маркетплейсами, она не получает обратной связи от потребителей, что является важной составляющей развития предприятия. Без обратной связи бренд имеет недостаточное представление о своих клиентах. А понимание целевой аудитории является залогом успеха компании.
Зависимость от маркетплейсов
Зависимость от одного канала продаж может стать губительной для компании. Например, если более 80% товаров реализуется именно через маркетплейсы, то при возникновении какой-либо проблемы можно сразу лишиться денежных средств. Если же компания старается реализовывать свои товары самостоятельно, возникшие проблемы с маркетплейсом не принесут существенных убытков.
Стать зависимым от маркетплейсов довольно просто, ведь они представляют собой легкий канал продаж. Они требуют от компаний только денег. Однако отсутствие финансов зачастую и является причиной банкротства брендов, особенно локальных.
Как вы относитесь к маркетплейсам?
