Социальный маркетинг (SMM) является эффективным инструментом для продвижения товаров и услуг. Однако для достижения положительного результата инструмент важно правильно использовать. Умелое применение не должно содержать распространенных ошибок.
Игнорирование трендов
Нередко неопытные специалисты при создании плана по продвижению не учитывают тренды, которые в определенный момент действуют в социальных сетях. Также не которые менеджеры не знают о том, что в данный момент существует конкретный тренд.
В качестве простого примера можно привести ситуации с мемами. В определенный день аудитория воспринимает мемы со смешными животными. Однако через день данный тренд уже не актуален. Поэтому в социальном маркетинге важно отслеживать тренды социальных сетей и грамотно их внедрять в проекты продвижения.
Провокация
Контент, содержащий провокацию, способен вызвать волную различных эмоций. Нередко аудитория выражает слишком сильные эмоции, что приводит к удалению публикации.
Однажды подписчики, чьи чувства были задеты публикацией, требовали от других пользователей об отказе приобретать продукции компании, настолько было велико их возмущение. Важно осознавать, что в хайпе следует соблюдать определенные рамки.
Приоритет продажи
Любое продвижения ставит своей целью реализацию определенного товара либо услуги компании. Однако в данной ситуации не менее важно соблюдать баланс. Зацикливание на продукции не приведет к положительному результату. Страница по типу каталога с продукцией не вызывает интереса и не привлекает внимания потенциальных покупателей.
Независимо от вида продаваемого товара контент должен вызывать интерес и быть привлекательным. Тематические публикации, различные интересные и познавательные материалы по смежным темам оживляют страницу и удерживают внимание покупателей.
Личная страница
Для эффективного продвижения важно создание отдельного аккаунта. Важно осознавать, что пользователям интересны услуги и товары компании, а не личная жизнь и информация. Использование личного профиля ведет к тому, что подписчики не воспринимают бизнесмена как серьезного и ответственного человека, которому можно доверять.
Ответы на негативные отзывы
Во время ответов на отрицательные комментарии, важно не избегать агрессии, соблюдать нейтральный тон. Не стоит реагировать на провокации и терять лицо. В Сети достаточно пользователей, которые стараются затеять конфликт.
Публикации
Размещаемые публикации не должны содержать орфографических, лексических и других ошибок. Текст с ошибками оттолкнет подписчиков. Перед публикацией текст необходимо тщательно вычитывать. В случае возникновения сомнения в собственных силах, стоит обратиться к специалистам.
Не помогает продвижению однообразие публикаций, незнание потребностей целевой аудитории. Социальные сети дают широкое поле для деятельности, при грамотном использовании которого реклама дает высокий результат.
Как вы используете социальные сети для продвижения?
