Социальные сети прочно вошли в жизнь практически каждого человека. Возможности ресурсов используют не только обычные пользователи, но и бизнес, в том числе ивент. В нынешних реалиях если у компании отсутствует страница в социальной сети, то доверия потенциальных покупателей снижается.
Перед созданием страницы компании важно четко понимать о том, какая категория пользователей является целевой аудиторией. Стоит понимать, что охватить всех невозможно и неэффективно. Стоит определить возраст потенциальных клиентов, их место жительство, предполагаемые хобби и интересы, выявить потребности и проблемы. Контент создается с учетом выбранных критериев.
Бизнес, который только начинает свою работу, может с уверенностью использовать инструменты социальных сетей для поиска и привлечения клиентов. стоит отметить несколько популярных соц сетей для ведения бизнеса.
Инстаграм
В соц сети важно изучить страницы потенциальных клиентов, выявить плюсы и минусы, сравнить с собственным профилем. Некоторые идеи конкурентов можно взять на заметку. Важно разработать собственный стиль общения с клиентами.
Стоит уделить внимание оформлению ленты и шапки профиля. Грамотное оформление, ник и описание привлекут внимание пользователей. Стоит привлечь к работе профессионального SMM-специалиста.
При размещении контента важно не забывать о сториз. Использование данного ресурса платформы позволяет быть ближе к аудитории. В сториз можно рассказывать о рабочем процессе, делиться новостями. Также Инстаграм является эффективным инструментом коммуникации. важно отвечать на все запросы и комментарии подписчиков, обязательно прорабатывать появляющийся негатив.
ТикТок
Соц сети вызывает немало споров. Некоторые видят только развлекательную площадку с массой видеороликов. Однако короткие видео очень популярны. Инструменты ТикТока предусматривают поиск целевой аудитории и взаимодействие с ней. При большой аудитории можно использовать прямые эфиры, которые более функциональны, чем в Инстаграме.
Яндекс Дзен
Дзен является синтезом живого журнала и алгоритма ТикТока. В ленте представлены не только статьи, но и другой контент. Алгоритм изучает материал и показывает его пользователям. Чем интереснее публикуемый материал, тем больше пользователей его увидит.
Перед началом работы на ресурсах важно изучать правила. Их нарушение может привести к блокировке аккаунта.
Какую из соцсетей вы бы использовали?