Как повысить эффективность рассылки

Как повысить эффективность рассылки

Как повысить эффективность рассылки
СОДЕРЖАНИЕ
0

Некоторые компании старательно подходят к созданию писем для рассылки, стараются не забрасывать информацией клиентов. Но статистика эффективности рассылки только ухудшается, email-трекинг показывает малое количество лидов из рассылок. Существует несколько причин, по которым рассылка оказывается неэффективной.

Как повысить эффективность рассылки

Отсутствие базы для рассылки

Если клиентская база подбиралась долгое время и рассылки не запускались, то перед началом работы нужно удалить несуществующие адреса из списка, а также попомнить подписчикам о компании, чем она занимается и при каких обстоятельствах клиенты обращались к бизнесу.

При этом важно учесть, что клиент может и не быть подписан на канал компании. Поэтому не стоит все данные о клиентах указывать в системе рассылки. Также важно соблюдать закон о рекламных кампания. Клиент обязательно должен дать свое согласие на рассылку. В противном случае письмо могут быть расценены как спам.

Отсутствие сегментирования адресов

При регулярных рассылках по одной клиентской базе эффективность писем будет минимальна. Важно понимать, что невозможно удовлетворить потребности всех клиентов только одним письмом.

Чтобы персонализировать предложения, база разбивается на сегменты. Как показывает практика, письма, направленные по сегментам, значительно повышают продажи. У клиентов при помощи различных инструментов можно запрашивать нужные данные. Сегментация базы может проводиться по различным параметрам.

Очищение базы

Бизнесу необходимо чистить базу от ненужных контактов раз в год. В базе могут скапливаться недействующие адреса, которые становятся спам-ловушками, вычисляющими спамеров и блокирующие получение писем адресатами. Чтобы избежать ловушек, важно использовать двойное подтверждение согласия на рассылку и использовать recaptcha.

Как повысить эффективность рассылки

Выгорание базы

Если статистика открываемости писем, реакций клиентов падает, не исключено выгорание базы. Иногда клиенты не могут позволить себе приобрести товар, пропал интерес или повлияли иные обстоятельства. Можно попытаться вернуть клиентов, следуя алгоритму:

  1. Выделить спящих клиентов в сегмент.
  2. Подготовить письмо либо серию с предложением, которое вернет интерес клиента.
  3. Указать в теле письма ссылку на отписку.
  4. Отправить письмо с обычного адреса.
  5. При отсутствии реакции, удалить клиента из базы.

Также можно применять ремаркетинг для возвращения клиентов в компанию.

По каким признакам вы сегментируете клиентскую базу?

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock
detector