На этапе формирования личного бренда эксперту необходимо определить целевую аудиторию. Если товар может решить проблемы потребителей, они готовы приобретать продукцию даже по высоким ценам. Зная свою аудиторию, можно выявить наиболее эффективные инструменты для привлечения клиентов.
Целевая аудитория представляет собой группу людей, которая потенциально заинтересована в товарах, предлагаемых той или иной компанией. Знание целевой аудитории позволяет правильно выстраивать общение с клиентами и верно выбирать способы продвижения продукции. Контент, реклама в социальных сетях и другие маркетинговые мероприятия направлены именно на целевую аудиторию.
При определении целевой аудитории нужно исходить от пользы, которую товар может принести людям. Затем эксперт должен задуматься, в каких ситуациях клиенты готовы платить за подобную пользу. Это позволит выявить множество сегментов.
Далее стоит начинать описывать целевую аудиторию. Также не стоит забывать о трех великих силах, которые способны вызывать взаимное притяжение людей. К этим силам относятся силы знаний, любви и доверия.
Сила знаний позволяет эксперту считать себя профессионалом в конкретной сфере, а другим людям — узнавать об этом эксперте.
Сила любви помогает эксперту любить то, чем он занимается, а окружающим людям — уважать компетентного эксперта, который всегда может дать полезный совет.
Сила доверия позволяет эксперту стать успешным, а у клиентов вызывает желание оставить положительный отзыв о взаимодействии.
Эти 3 силы имеют важное значение при формировании бренда.
Также важно осознавать, что люди всегда что-то думают об эксперте. В любом случае они его обсуждают и стараются оценить. Это в свою очередь означает, что люди уже занимаются формированием личного бренда.
В целевую аудиторию обычно объединяются люди по таким критериям, как возраст, пол, семейное положение, место проживания, уровень дохода, образ жизни. При этом наиболее значимым параметром являются потребности клиентов. Эксперт должен знать, что он продает, кто купит его продукцию, а также почему, когда и где это произойдет.
Определить целевую аудиторию также помогает конкурентный анализ товаров. Эксперту следует выявить несколько свойств, которые отличают его товар от аналогов. Важную роль также играет опрос покупателей. В опросах необходимо расспрашивать клиентов о причинах совершения покупки и значимых особенностях продукции.
Какие методы определения целевой аудитории вы используете?
