Каждый бизнес, продвигая свои товары и услуги, старается знать стоимость лида. Однако такое знание не всегда приносит бизнесу пользу. Когда цена известна, начинается упорная работа, направленная на наращивание еще большего количества лидов по низкой цене.
В маркетинге лидами называют всех потенциальных клиентов, который различным способом уже вступил во взаимодействие с компанией. В зависимости от занимаемой на рынке нише клиент мог подписаться на рассылку бизнеса, прошел регистрацию на сайте или узнавал информацию о товаре либо услуге у консультанта компании.
Стоимость лида демонстрирует то, как бизнес распределяет свой бюджет. Простыми словами цена лида определяется стоимостью каждого действия потенциального покупателя. Нередко бизнес не знает точно, сколько тратится из бюджета на действия целевой аудитории. Также на цену лида влияет востребованность товара, конкуренция в конкретной области, район реализации продукта.
Кроме того на стоимость отражается оформление сайта компании. потенциальный клиент может отказаться от регистрации на сайте и от оформления заказа, если сайт не вызвал нужного уровня доверия. Не все компании размещают полную информацию о своем бизнесе, некорректно ведут карточки товаров, что приводит к потерям и отсутствию заказов.
Однако невысокая стоимость лида скрывает определенные опасности для бизнеса. За дешевыми лидами стоит длительный путь потенциального клиента, на котором ему приходится много сравнивать, выбирать, испытывать сомнения о сделанном выборе, вновь переоценивать свое решение, передумать вовсе и начать свой путь оценки заново.
Клиент несколько раз может изменить свое решение и в конечном итоге отдать предпочтение конкуренту. После разочарования купленным товаром либо услугой потенциальный клиент может вернуться к изначальному варианту и выбрать предложение бизнеса. При этом, прежде чем совершить покупку, клиент может проходить указанный путь не единожды. Действия клиента носят циклический характер, при этом затрачивается немалое количество времени.
На фоне тенденции огромного выбора, которая появилась в прошлом году, путь клиента от оценки до выбора может стать практически бесконечной. Поэтому важно подумать, насколько полезен дешевый лид для конкретного бизнеса, и принесет ли он желаемый результат.
Как вы думаете, нужна ли погоня за дешевым лидом?
