Нередко заказчик после рекламной кампании получает от подрядчика отчет, который его не удовлетворяет. Он ожидает получить понятный и ясный отчет, на основе которого он сможет построить дальнейшую работу.
Однако в действительности случается так, что подрядчику предоставляют поверхностные сведения, которые не дают общего понимания картины. При этом такой отчет нужно показать инвесторам или партнерам.
Чтобы не столкнуться с подобной ситуацией, необходимо использовать чек-лист: исполнителю нужно будет отразить в отчете заранее указанные позиции и сведения. Также чек-лист покажет компетентность и профессионализм специалиста, которому поручена работа. При этом стоит помнить, что главной задачей отчета является демонстрация результата и пояснение, какими путями и действиями его удалось достигнуть.
Структура
Отчет должен включать следующие позиции:
- Цели, задачи. Следует отразить, для чего именно была запущена реклама, а в задачах указывается те действия, которые нужно выполнить для достижения поставленной цели.
- Результат и выводы должны содержать не только цифры, но и пояснения к ним, почему достигнуты именно такие показатели. Если кампания проводилась в течение месяца без перерывов, то можно добавить график с разрезом на разные дни. Также важно сопоставить изначальные цели с достигнутыми результатами. Так легче воспринимать информацию, выделять периоды повышения спроса или его падения.
- Выполненные действия не должны указываться слишком кратко или длинно. Для каждой задачи можно выделить от 5-7 подпунктов.
Следующий период
План на предстоящий период должен включать в себя те рекомендации, которые скопились у специалистов в процессе реализации кампании. В данном блоке может быть отражена необходимость использования дополнительных инструментов, новых рекламных объявлений, иных параметров таргетинга.
Также в следующий план включаются те мероприятия, которые не были реализованы в ходе проекта. Так стоит поступать каждый раз при формировании плана. С его помощью будет наглядно видно какие действия не реализованы и почему.
Советы
Можно обратить внимание на такие рекомендации:
- При наличии шаблона для отчета предоставить исполнителю его заранее.
- Объяснить правила оформления внутренних документов компании.
- Составить глоссарий.
- По возможности автоматизировать некоторые части отчета.
- Предоставить сырые данные.
Что вы посоветуете включать в отчет?