Tele2 рассказала о компенсациях за сбои фото
Tele2 рассказала о компенсациях за сбои
- 12.09.2017 в 11:04

В сети Tele2 наблюдались масштабные сбои 6 и 7 сентября. «Ведомости» рассказали, как оператор «большой четвёрки» будет компенсировать абонентам проблемы со связью.

Абонентам, которые используют услуги с поминутной тарификацией, на счёт перечислят по 50 рублей. Тех же, кто пользуется пакетными тарифами, в ближайшем расчётном месяце ждёт скидка 25% на абонентскую плату.

В Tele2 считают, что денежные компенсации эффективнее бесплатных дополнительных услуг. Дескать, абоненты лучше относятся к такому виду компенсации.

Напомним, 6 сентября для абонентов Tele2 оказался недоступен личный кабинет, также возникали сбои в работе мобильного интернета. Тогда оператор объяснил всё техническими работами по улучшению качества мобильного интернета. Но 7 сентября в пяти регионах абоненты не могли звонить и принимать звонки, выходить в интернет с мобильного. Оказалось, проблемы возникли в работе магистральных каналов.

Для сравнения: в июне серьёзный сбой произошел в сети «Мегафона». Компания предложила на выбор несколько вариантов компенсации: 1 ГБ мобильного интернета и 50 минут голосовой связи, 2 ГБ мобильного интернета, бесплатный доступ к одному из новых фильмов в стриминговом сервисе «Мегафон.ТВ».

CHЁ ЕЩЁ
Advertisment ad adsense adlogger