Не смотря на то, что HTC Sensation — топовый смартфон и пока еще флагман компании в сегменте Android, у него, как и у любого другого сложного технического устройства, есть определенные проблемы. Часть из них компания HTC выявила и решила с помощью обновлений. Но есть те проблемы, которые никакой заменой программного обеспечения не поправишь. К таким проблемам относится внезапное «перескакивание» с песни на песню или установка на паузу.

Часть покупателей HTC Sensation стала жаловаться на то, что через некоторое время у их смартфона появились очень странные проблемы с проигрыванием аудио. Изредка плеер останавливал проигрывание, а иногда переключал на следующий или предыдущий трек. Причем, проблема была не только со стандартным плеером, любые другие из Android Market имели те же проблемы. Опытным путем было установлено, что проблема эта не программная и возникает

из-за металлического корпуса HTC Sensation.

Оказалось, что от частого подключения проводной гарнитуры к Sensation образуются микро-царапины. Это приводит к тому, что разъем наушников соприкасается с металлом корпуса, что вызывало фальшивое срабатывание системы управления плеером через Audio Jack. Как оказалось, эта же проблема вызывает ухудшение качества звука и периодическое шипение. Нахождение источника проблемы — половина ее решения. Пока большинство советует пользоваться Bluetooth-гарнитурой и сделать изолирующую прокладку между разъемом и корпусом.