Если при загрузке смартфона или планшета на экране вы видите лежащего с восклицательным знаком Андроида, значит, произошло какое-то вмешательство в саму систему. Причиной могла послужить установка некорректной программы или игры, а также воздействие какого-то вируса. Как бы там ни было, чаще всего выйти из ситуации можно путем простого «жесткого сброса», то есть потребуется осуществить Hard Reset.

Для осуществление аппаратного сброса первоначально выключите устройство, после чего одновременно зажмите кнопку убавления громкости (Volume -) и кнопку включения (Power). Произойдет загрузка инженерного меню, в нем кнопками регулировки громкости (Volume + и Volume -) необходимо выбрать wipe data//factory reset и нажать кнопку включения, а затем подтвердить выбор. Таким образом произойдет удаление данных и восстановление заводских настроек. Если после процедуры гаджет не перезагрузится сам, потребуется выбрать пункт «reboot system now».

В подавляющем большинстве случаев эти действия позволяют решить проблему — гаджет снова включится, правда, никаких личных данных на устройстве не останется. Аппаратный сброс удалит всю пользовательскую информацию, включая фото, игры, музыку и прочие файлы, хранящиеся в памяти самого устройства. С карты памяти при этом, если таковая имеется, ничего не исчезнет.

Если перезагрузка через инженерное меню действия не возымеет, поможет только полная замена ПО. Осуществить это можно, установив совершенно новую прошивку путем подключения смартфона через USB к компьютеру, также установка возможна с карты памяти. Правда, стоит понимать, что подобные операции вы уже осуществляете на свой страх и риск. Куда проще обратиться в сервисный центр, особенно если устройство еще на гарантии.

Чтобы хоть как-то застраховаться от подобных ситуаций, рекомендуется настроить на  устройстве синхронизацию фото, контактов и прочих данных с облачным хранилищем Google. В таком случае даже при аппаратном сбросе вы всегда сможете восстановить личные файлы безо всякого труда.